Les Secrets de Saint Pierre

Le passage au prélèvement Sepa stimule l'innovation
Les Echos du 8 septembre 2011
Ninon RENAUD
Le prélèvement bancaire tel qu'il existe en France ne devrait plus avoir droit de cité dans dix-huit mois. Le Parlement européen devrait fixer la date butoir cet automne, mais au printemps 2014, le paiement des factures d'électricité, de téléphone et autres abonnements devront respecter les nouveaux standards européens du prélèvement Sepa (espace unique de paiement en euro).
Entré en vigueur le 1 er novembre 2010, ce nouveau standard cohabite actuellement avec la norme française et présente l'avantage de permettre aux grands facturiers de centraliser leurs encaissements sur un seul compte bancaire européen. Mais cette simplification a un prix : ces entreprises ont l'obligation d'obtenir de chacun de leurs clients une autorisation de prélèvement Sepa dûment signée. Contrairement au prélèvement français, qui fait porter la responsabilité du paiement sur la banque du client, ce sont les créanciers qui ont la charge de gérer les mandats de prélèvement européen.
Croissance de 9 % par an
Une différence de taille compte tenu du petit nombre d'autorisations dûment signées par les Français. Ces derniers souscrivent en effet la plupart de leurs abonnements par téléphone et tardent, voire oublient, de renvoyer ce document. Moins de 20 % des clients d'EDF ont ainsi signé une autorisation mais ce manquement est toléré par les banques, qui connaissent les grands donneurs d'ordre de l'Hexagone. Dans un système plus ouvert, les banques seront donc plus vigilantes. Le défi pour les créanciers est à la hauteur du succès du prélèvement en France : ce moyen de paiement enregistre une croissance moyenne de 9 % par an, alors que le chèque et le TIP reculent respectivement de 5 % et 8 %.
Dans ce contexte,l'établissement de paiement Slimpay offre une solution unique sur le marché de signature électronique de mandat qui a séduit EDF. Le consentement du client est formalisé par l'envoi d'un code à quatre chiffres à usage unique sur son téléphone portable qu'il indique au conseiller téléphonique. Un certificat numérique au format PDF fait ensuite office de preuve. La quasi-totalité des clients sollicités a accepté la procédure. EDF a donc décidé de déployer cette solution d'ici au printemps 2014.
Le système devrait aussi faire des émules dans d'autres types de services fonctionnant avec des abonnements. Club Med Gym va ainsi expérimenter sur son site Internet la solution de Slimpay pour mensualiser ses abonnés. Le réseau de salles de sport espère éviter les démarches administratives en salle et se mettra à l'abri des ruptures de paiement coûteuses liées à l'obsolescence régulière des cartes bancaires des clients.
NINON RENAUD, Les Echos