13/10/2016
Office de Tourisme de Quiberon : 13% en juillet, 26% en août de visiteurs en plus !
Le "tourisme", un énorme mirage économique !
Même si le bilan est flatteur, les faits sont têtus... La saison est aujourd'hui "trop courte" pour amortir les frais fixes des investissements, engagés pour recevoir ce monde en plus...
La "mutualisation" des Offices de tourisme par AQTA ne peut non plus constituer une solution "miracle", car seules, les communes littorales sont concernées... le regroupement territorial imposé ignore complètement ces différences. Chez "Vannes-Agglo", le regroupement de deux intercommunalités "périphériques" pose les mêmes soucis d'efficacité. La "taille" est-elle vraiment un facteur de "productivité" ?
Comment peut-on embaucher un "Community Manager" pour une seule commune aujourd'hui ? et un "triporteur" à l'heure de l'internet ?
Par contre dans une petite commune, comme Saint Pierre, le budget disponible (et pourtant il y a subvention) ne permet pas de "nourrir" une véritable équipe. L'erreur, toujours d'actualité, est de faire comme Quiberon, du "papier" et des brochures... l'investissement sur un site Internet, plus modulaire, pouvait permettre à une toute petite équipe de faire beaucoup mieux ! mais les compétences manquent... de quoi juste faire vivre un compte "Facebook" !
AQTA, dans la solution "KPMG", récupère la taxe de séjour (détournement d'impôt communal !) et redistribue pour faire vivre "une succursale"...Il n'est pas certain que Saint Pierre en profite beaucoup ! Dans les premiers temps, la mutualisation risque de coûter nettement plus cher en dépenses d'un nouvel instrument Internet et de personnel "incompétent"... la question financière étant dans l'œil du cyclone !
Les "teigneux" auront seuls leur part du gâteau, chez AQTA !
Tourisme, l'office de Quiberon en première catégorie
Télégramme du 12 octobre 2016
L'excellence, pour un office de tourisme, est d'être classé en catégorie 1. La structure de Quiberon vient de l'obtenir, début septembre. En photo, l'équipe en place et un nouvel arrivant, Xavier Hape, community manager. L'office de tourisme vient d'obtenir, début septembre, son classement en première catégorie, au même titre que La Trinité-sur-Mer et Carnac. Cette promotion fait suite à un travail préparé par l'ancienne direction, et qui a été finalisée par l'équipe en place. La directrice, Cindy Hervé, revient sur cette saison.
Pour elle, « l'été a été très bon en juillet et août et même la fréquentation de l'avant-saison a été en légère progression cette année ». Visiteurs en augmentation Le nombre de visiteurs est en hausse, avec + 13 % en juillet, 26 % en août. Les demandes au guichet progressent également de 12 % en juillet et août et de 14 % en septembre. Au compteur, ce sont 62.200 visiteurs recensés, et 14.000 passages au guichet, pour des renseignements concernant notamment les animations, les loisirs, ou les modalités pour se rendre sur les îles.
« Nous avons eu une demande énorme pour les îles, confirme Cindy Hervé. Belle-Ile, Hoedic, Houat sont en progression, les personnes recherchant de plus en plus le calme. La nouveauté, c'est la progression des animations faites par la ville et un bon partenariat de transition entre la municipalité et l'office de tourisme.
Le chiffre d'affaires a été en progression en juillet et août, en billetterie, locations auto, bateaux vers les îles, excursions, prestations de loisir et autres ». Allemagne et Ile-de-France Parmi les estivants, 15 à 16 % étaient étrangers avec, dans l'ordre, des Allemands, Belges, Britanniques, Espagnols et Suisses. Du côté des régions françaises, c'est l'Ile-de-France qui arrive en tête, devant la Bretagne, le Sud-Est, le centre et l'Ouest hors Bretagne.
Redéployer le triporteur
« Nous allons redéployer le triporteur avec des séquences de deux heures cela a été plutôt satisfaisant pour la saison, avec sept lieux identifiés, devant l'ASNQ, le parking du sémaphore, au niveau du tire-bouchon, la gare maritime, Quai des saveurs le matin et Grande plage l'après-midi et le marché le samedi matin, poursuit Cindy Hervé. C'est dans le tire-bouchons, à la gare maritime et devant l'ASNQ, que le triporteur a été le plus plébiscité, avec plus de 1.000 contacts privilégiés en dehors de l'office de tourisme. « C'est plus sympathique d'aller à la rencontre des visiteurs, qui pourraient avoir l'appréhension de l'accueil ».
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