Identité numérique et confiance...

 

Assises territoriales de l'identité numérique du citoyen

 

Ville de Vannes du 20 mai 2015

 

 

 

 

Anne Le Dirach, maire-adjointe, accompagnée de Muriel Rimbault, directrice des systèmes d'information de la ville de vannes et Fulup Le Foll, expert en identité numérique, lors de la présentation de l'événement à l'Hôtel de ville le 7 mai 2015.

 

Ce rendez-vous est une première en France et a pour but de réunir les professionnels et acteurs du secteur, publics et privés afin de débattre et de partager les premières expériences, réussites ou freins, sur un thème essentiel pour le citoyen : son IDENTITE NUMERIQUE.

 

L’ESPRIT DES ASSISES

 

Créer un système numérique d’identification et d’authentification des citoyens réutilisable par plusieurs administrations », c’est l’ambition numérique de l’Etat français annoncée par la voix de Jacques Marzin, directeur des systèmes d’information de l’État, à la fin de l’été 2014.

 

L’objectif de France Connect
Permettre aux internautes de se connecter sur les différents sites Web de l’administration (CAF, centre des impôts, assurance maladie…) sans avoir à créer de nouveaux comptes, à l’image de ce que proposent Facebook Connect et Google+ Sign-In à partir de profils sociaux.

 

Le but
Simplifier le parcours de l’usager de l’administration et assurer une continuité entre les différents guichets virtuels.

 

Le calendrier
Le lancement opérationnel devrait se caler sur la déclaration en ligne des revenus 2015, soit au printemps 2016, afin d’atteindre rapidement un seuil important de comptes, sachant que ceux de « mon-servicepublic.fr » auront déjà basculé.

 

LE ROLE DES COLLECTIVITES DANS LA MISE EN PLACE DE L’IDENTITE NUMERIQUE DU CITOYEN

 

Rien n’est annoncé à ce jour et pourtant les collectivités aussi offrent une multitude de services en ligne qui gagneraient à se fédérer avec France Connect.

 

Ainsi les sites municipaux sont les portails naturels privilégiés par nombre de citoyens et les inclure dans le périmètre de France Connect accélérerait sans conteste l’appropriation de ce système par les administrés.

 

L’identité numérique est un facteur de confiance important qui va aider à plus de citoyenneté et de démocratie en ligne. Pour que ce grand projet puisse concerner un maximum d’acteurs, un élan doit être donné.

 

OUVERTURE DU DEBAT NATIONAL, LE 20 MAI à VANNES

 

Ces premières assises du 20 mai, à Vannes, ont pour but de formuler les problématiques et d’ouvrir des pistes de travail quant à la mise en place d’un système numérique intelligent, réutilisable par plusieurs administrations, permettant d’identifier et d’authentifier des citoyens.

 

Un sujet d’actualité majeur qui nécessite l’implication d’un maximum d’acteurs (État, élus, agents administratifs et population…), qui seront présents tout au long de cette journée pour échanger avec le public de professionnels présents.

 

PARTICIPATION AUX PREMIERES ASSISES

 

Les professionnels du secteur des nouvelles technologies, de toutes entreprises privées ou publiques, souhaitant participer à cette journée de travail, sont invités à s’inscrire en ligne, au préalable, sur www.villes-internet.net/vannes2015

 

PROGRAMME DE LA JOURNÉE

 

• 10h : Accueil

• David Robo, Maire de Vannes – membre du CA de Villes Internet

• Florence Durand-Tornare, fondatrice de l’association d’élus Villes-Internet

• 10h30 : Problématiques et enjeux de l’identité numérique du citoyen, les liberté individuelles et publiques

  Le thème de l’identité numérique est complexe il implique un large champ de technologies et questionne profondément la logique de nos comportements. La question fondamentale de notre liberté individuelle et de nos libertés publiques est posée.

• Laurent Charreyron, expert et auteur du blog INUQ.fr spécialisé dans les questions d’identité numérique

• Maître Firas Mamoun, avocat et docteur en droit

• 11h à 12h30 : Débat 1

  L’identité numérique dans les territoires pour les citoyens
  Animation par Laurent Charreyron

• Hervé Le Norcy, directeur de Mégalis Bretagne

• Jacques Marzin, directeur, direction interministérielle des systèmes d’information et de communication – SGMAP

• Fulup Le Foll, Expert en identité numérique.

• Anne Le Dirach, ville de Vannes, adjointe en charge de la communication, des systèmes d’information et du développement numérique

• 13h30 à 13h45 : 7 minutes pour convaincre - Les solutions Françaises

• Olaf Klargaard, directeur business développement
  « confiance numérique » - La Poste solution Digiposte Pass

• Antoine Megglé - Arismore / MEMORITY

• 13h45 : Ce qui se fait ailleurs... Les success stories

  Animé par Fulup Le Foll, expert en identité numérique.
  Le Canada propose un service en ligne, labellisé gouvernement, permettant d’adresser des guichets administratifs, mais aussi privés. Cette réussite est-elle un exemple ?
  Vidéo avec un représentant du gouvernement néozélandais sur l’implémentation d’une identité numérique.

• Intervention de Bruno Le Gall, ville de Vannes

• 14h30 à 16h : Débat 2

  Animé par Florence Durand-Tornare, fondatrice de l’association d’élus Villes-Internet

• Alain Turby, élu à la communauté urbaine de Bordeaux en charge de la Métropole Numérique, Maire de Carbon-Blanc

• Anne Gallo, Maire de Saint-Avé, représentante de l’Association des Petites Villes de France

• Gérard Dossmann, adjoint au Maire de Verrières-le-Buisson

• Chargé de la culture, des associations, de la communication, de la jeunesse et de la coopération décentralisée

• Membre du CA de Villes-Internet

• 16h : Clôture

  Vers les secondes Assises Territoriales de l’identité numérique des citoyens
  Présentation de l’appel aux élus : « Ensemble pour les citoyens responsables de leur identité numérique »

• Florence Durand-Tornare, fondatrice et Déléguée de l’association Villes Internet

• Anne Le Dirach, ville de Vannes, adjointe en charge de la communication, des systèmes d’information et du développement numérique

Expert du web, Fullup Le Foll, ses cinq commandements

Télégramme du  21 mai 2015

 

Laurent Guenneugues

 

Expert indépendant en sécurité réseau, Fulup Le Foll travaille depuis sa maison de Séné. Son domaine de prédilection : l'identité numérique, thème retenu pour ces premières assises du numérique.

 

 

 

 

Le Sinagot Fulup Le Foll est intervenu, hier, aux Assises territoriales de l'identité numérique du citoyen sur des « success stories » de services en ligne à l'étranger. Ce précurseur du web accepte de nous livrer quelques précieux conseils à suivre au quotidien. Cela fait 30 ans que Fulup Le Foll tisse sa toile sur le web... Il a commencé à déployer le premier réseau Internet en France dès 1985 alors qu'il travaillait comme chercheur au Centre d'électronique de l'armement (Celar), à Bruz. Il déménage près du golfe en 1991 quand il crée Wind river system, un centre de recherche vannetais, devenu par la suite une filiale d'Intel. Aujourd'hui, il travaille comme expert indépendant en sécurité réseau. C'est donc un vrai spécialiste du web qui a accepté de donner cinq conseils simples pour protéger ses données personnelles et sa vie privée sur la toile, mais aussi dans la vie de tous les jours.

 

1. Les questions sans réponses tu laisseras

 

 « Sur Internet, il ne faut pas répondre aux questions si ce n'est pas indispensable, par exemple ne pas donner son numéro de téléphone si le site n'a pas impérieusement besoin de vous rappeler par la suite. Et si le numéro est exigé pour passer à la page suivante, donnez plutôt un faux ! Pour la date de naissance, par exemple, je mets toujours le 1e r janvier 1970, date du début d'Unix, l'ancêtre de Linux. Beaucoup d'informaticiens font la même chose ! ».

 

2. Avant de publier une photo sur Facebook tu réfléchiras

 

 « Il faut ne publier que ce dont on sera encore fier dans dix ans... Par exemple, un jeune qui poste une photo de lui éméché devrait penser que l'employeur devant qui il se présentera dans dix ans tombera peut-être dessus. Car même en la supprimant trois jours après sa publication, elle aura été dupliquée entre-temps ». Le web n'oublie rien, alors mieux vaut parfois se faire oublier !

 

3. Une adresse mail temporaire tu donneras

 

 « Sur les sites marchands, mieux vaut donner une adresse mail temporaire en passant par ce que l'on appelle un site d'obfuscation, comme yopmail ». Objectif : ne pas être inondé de spams (ou pourriels, comme disent les cousins québécois) pendant les 107 prochaines années !

 

4. De bons mots de passe tu choisiras

 

 « Pour faire un bon mot de passe, à la fois simple à mémoriser et sécurisé, il faut prendre un mot de la vie de tous les jours et remplacer certaines lettres par des signes ». Ainsi, « t€l€gr@mm€ » est mieux que « telegramme56 ! ». « Ne pas utiliser toujours le même mot de passe. Il faut en avoir au moins trois différents : un très sécurisé que l'on ne confie jamais à personne pour la banque et les impôts ; un autre pour sa messagerie téléphonique et le travail ; un troisième pour les sites marchands, les blogs... ».

 

5. Aux cartes de fidélité tu renonceras

 

 « Je dis toujours aux caisses des magasins que je ne suis pas fidèle ! Je n'ai aucune carte car je ne suis pas prêt à vendre ma vie privée pour 0,5 % de remise. La logique de ces cartes, c'est de mémoriser tous vos achats et de connaître vos habitudes. On peut même imaginer qu'ils connaissent vos opinions politiques suivant le journal que vous achetez... Ce qui est dangereux dans l'identité numérique, ce n'est pas une information unitaire, mais le recoupement d'informations. Ça ne me gêne pas que mon médecin sache que je suis malade, mais je ne veux pas qu'il vende cette information à mon banquier ou mon employeur qui pourraient l'utiliser pour ne pas m'octroyer un prêt ou me renvoyer. Aux États-Unis, si vous avez un excès de vitesse, votre cotisation d'assurance auto augmente. En France, ces pratiques sont interdites ».

 

 En complément

 

 « L'enjeu énorme de la dématérialisation »

 

Anne Le Dirach est maire-adjointe chargée de la communication, des systèmes d'information et du développement numérique. Elle revient sur les enjeux de la dématérialisation. Quels sont les services dématérialisés qu'offre la Ville à ses habitants ? Il s'agit de demandes que l'on peut obtenir en se connectant tout simplement sur le site Internet de la Ville. Nous en avons treize. On peut se procurer, par exemple, une fiche d'état-civil, payer en ligne sa facture d'eau, l'accueil familial, obtenir un acte de naissance, présenter une demande d'autorisation du domaine public, faire un abonnement au Tab, prendre rendez-vous avec le maire. Votre souhait, c'est d'augmenter les possibilités de ce service en ligne ? C'est une volonté de la Ville. Le problème est, qu'actuellement, il est difficile de le faire dès qu'il faut fournir une pièce justificative, une signature pour décharge ou une information authentifiée comme le quotient familial. Dans ces conditions, il est difficile de dématérialiser des services comme l'ALSH (Accueil de loisirs sans hébergement), la garderie, les Tickets-sports, la cantine où la présentation de pièces est à chaque fois nécessaire.

 

Ces assises territoriales permettront-elles de progresser ?

 

 Nous avons eu, à cette occasion, une information importante : la mise en service, l'an prochain, de France connect qui sera un facilitateur. France connect fera le lien entre le citoyen et nous-mêmes en apportant la preuve des documents qui nous seront fournis. Les services en ligne sont une source d'économie pour la Ville ? L'enjeu est énorme car la dématérialisation permettra aux agents de la Ville de se libérer de tâches administratives pour se redéployer dans des relations plus qualitatives avec les citoyens.

 

 Assises territoriales

 

 Le citoyen et son identité numérique Le citoyen physique est en train de se doubler d'une nouvelle personnalité, celle du citoyen numérique. Si en chair et en os, il est reconnaissable et identifiable, sa doublure numérique est immatérielle, car elle ne se manifeste qu'à travers un ordinateur. Comment dès lors faire la preuve de son identité ? Être présent à un guichet d'administration est en soi la manifestation de son existence, mais lorsque des démarches se font par écran interposé, comment attester de son identité et de l'authenticité des renseignements demandés ?

 

 Des questions au coeur de ces premières Assises de l'identité numérique du citoyen, hier, au Palais des arts, avec une information importante apportée par Jacques Marzin, directeur interministériel des systèmes d'information et de communication. Le top départ de France Connect sera donné en janvier 2016. Objectif : arriver rapidement à 10 millions d'utilisateurs. Ce système va permettre aux internautes de s'identifier auprès de fournisseurs de services. L'État a abandonné l'idée de la carte d'identité numérique, jugée trop compliquée et trop coûteuse pour cette formule plus souple.

 

 La transition numérique

 

 Les collectivités territoriales sont très intéressées car France Connect va faciliter les démarches en ligne pour permettre aux citoyens d'avoir accès à des services municipaux sans se déplacer à la mairie. « Les villes sont prêtes à opérer cette transition numérique, mais pour l'instant elles sont bloquées par cette question de l'identification et de l'authentification », indique Florence Durand-Tornare, fondatrice et déléguée des villes Internet.

 

 Les petites communes ne devront pas être les oubliées de la dématérialisation de leurs services. Elles auront besoin pour cela d'un intermédiaire. Le réseau breton e.mégalis pourrait être celui-là.

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